从3月份开始，具体到3月19号左右，投入到J项目做小程序开发。一直到5月初，把项目交接给公司的M团队。

为什么要交接，全部都是经验教训。

J项目主要相关人员：J PM，W 后台管理端以及前端接口开发，Z 负责前端小程序开发，以及一些其他售前、商务等相关人员。PS: 开发方面遇到问题，还有公司资深工程师支持。

J项目共有三个小程序需要开发：一个资讯展示用户留资，一个问答游戏，一个资讯展示用户留资+问答游戏。

3月初，项目团队新招一个PM ，J进入我们团队。J进来后直接就开始负责J项目，主要工作就是内外沟通协调，和客户确认需求，给开发安排开发任务，实时把控项目进度，保证项目按时交付。

以下是整个项目过程中的几个片段

片段一

一次，Z和J去客户公司开会，沟通其中一个小程序的UE相关内容。双方人员就位后，PM的电脑，从开机到打开UE文件，用了将近20分钟左右，整个过程很是尴尬。主要原因是电脑已经用了好几年，配置略低。打开UE之后，PM开始讲解UE的相关流程和idea。打开之后，Z发现里面有好几个地方不太符合小程序的设计规范，

总结收获两点：

对外

  • 明确责任：客户是找你来提供解决方案的，不要重新把问题和责任抛回给客户；该项目团队做的事情，交代给团队，应该客户去做的，一定要和客户沟通清楚，不能把客户该做的事情安排给团队，不然会引起成员的埋怨，不利于团队协作。
  • 相关领域知识一定要专业：比如这次项目小程序开发，PM几乎对小程序无了解，在做项目的过程中也没有主动去学习了解相关内容。
  • 回复客户要及时：就算客户提的问题不能立刻得到答案，也一定要回复“请稍等，我这边确认后给您回复”类似这样的话。
  • 不要和客户起冲突：在任何情况下，客户都是上帝。可以据理力争，但是千万不能在无知和不计较后果的情况下，和客户发生冲突。

对内：

  • PM不一定正确，级别高的领导不一定会把控项目的所有细节
  • 开发进度需要每天汇总，主动汇报给PM，切记主动
  • PM技术方面、知识储备上面有短板一定要及时给予支持
  • 项目团队中的成员，当处理事情出现风险的时候，
  • 项目上有风险，一定要及时告知级别高的领导，让他们给予帮助
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【待完善】